¿Cómo Cuido Mi tejido?

Un lavado suave mantendrá tu hermoso proyecto por más tiempo. Para mejores resultados, lava a mano tu proyecto terminado con una gota de detergente o shampoo de lana.

Si combina colores claros y oscuros, por favor tome una muestra ya que los hilos pueden sangrar. Esto es especialmente importante si se utilizan rojos intensos. Para minimizar el sangrado, lavar con agua fría es la opción más segura.

Si usa una lavadora, utilice el ciclo delicado/lana.

No recomendamos remojar la lana antes de usarla o enjuagar con vinagre. Este es un paso innecesario y hace poco o nada en la prevención del corrimiento del tinte.

El tipo de tinte que usamos requiere calor y ácido para adherirse a la fibra a base de proteína. Cuando laves tu prenda es posible que veas algo de color en el agua pero eso no significa necesariamente que se pegará a tus hilos más claros, por eso te recomendamos agua fría y una gota de detergente suave como la opción más segura.

Tenga en cuenta que los rojos con los blancos no se mezclan bien, teñidos a mano o no. ¡Siempre es mejor probar! Los rosas/púrpuras/rojos pueden manchar sus hermosos hilos blancos, y los rosas son conocidos en la industria textil por sangrar.

Nuevamente, si observa una muestra, tendrá una mejor idea de qué esperar. Sabemos que tejer una muestra es aburrido cuando todo lo que quieres hacer es comenzar tu proyecto, ¡pero puedes hacer una pequeña y podría evitar que tu prenda se estropee!

Para resumir:

1. No es necesario pre-lavar ninguno de nuestros ovillos.

2. Muestra tus hilos para evitar sorpresas, lava a mano tu muestra en agua fría con una gota de detergente suave.

3. Lave a mano su proyecto en agua fría, con una gota de detergente suave.

¿Quienes somos?

Sheep Wool Chile es un estudio de teñido ubicado en Santiago, Chile.

Veronica Negrete es la fundadora de la compañía/directora artística/tintorera en jefe/reina de todas las cosas.

¿Qué hilo y fibra se tiñe?

Sheep Wool Chile se opone absolutamente a la práctica del mulesing y, como tal, nos hemos asegurado de que nuestros proveedores solo nos proporcionen hilados libres de mulesing.

Todo nuestro hilo proviene de América del Sur y de Europa y las condiciones de trabajo no son de explotación.

¿Cómo es nuestro proceso?

Utilizamos colorantes ácidos no tóxicos.

Nuestro proceso de teñido no implica verter ningún tinte en nuestros desagües. De hecho, prácticamente no se desperdicia tinte, ya que nos aseguramos de que todo esté completamente comprometido con el hilo/fibra en cuestión antes de pasar al siguiente paso.

Utilizamos ácido cítrico de calidad alimentaria como agente de fijado, que se encuentra naturalmente en los alimentos y el agua y se biodegrada rápidamente en el medio ambiente, por lo que no se esperan efectos negativos significativos por su uso.

La política de Embalaje y Reciclaje

Reutilizamos tantas cajas como podemos, aunque por razones de higiene y calidad del producto, nunca utilizaremos ningún embalaje interno. También reciclamos todo lo que no se puede reutilizar.

Todo el embalaje se obtiene localmente.

Hacemos todo lo posible para garantizar que todos los materiales se obtengan y eliminen de manera responsable y que produzcamos la menor cantidad de basura posible. Separamos y reciclamos todos los artículos más comunes, incluidos:

Botellas y frascos de vidrio

Papel

Papeles laminados o encerados como vasos de papel

Cartones de bebidas

Aluminio

Botellas de plástico y cartones

Tapas de botellas de plástico, tapas de metal y aluminio.

Textiles

Baterías

¿Cómo puedo pagar?

Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito y Transferencia Bancaria.

Su información de pago es almacenada por un tercero confiable y seguro, por lo que nunca tenemos acceso a su información.

¿Cómo realizamos el envío?

Despachamos a todo Chile y también realizamos envíos Internacionales a través de DHL.

Los envíos nacionales demoran entre 2-5 días hábiles en llegar, y el despacho se realiza de lunes a viernes entre las 9:00 y las 21:00 hrs.

Los envíos Internacionales dependen de las condiciones del Courier y de los procesos de aduana en cada País.

Generalmente hacemos los envíos nacionales los días Lunes y Viernes en la mañana y los gestionamos a través de la empresa Shipit. Ellos te enviarán una notificación al correo electrónico que hayas ingresado al minuto de hacer la compra, indicando el número de seguimiento y la empresa courier que realizará el envío. Con este número podrás revisar el estado de tu envío en la página web de la empresa indicada en el correo.

El plazo de entrega se considera desde que se ha confirmado el pago. En caso de transferencias bancarias directas, esto puede tardar 1 día hábil.

Es responsabilidad de quien compra enviar la dirección correcta y asegurarse de que alguien reciba el encargo en el horario de entrega establecido. Cualquier inconveniente en el momento de entrega por parte del cliente será de exclusiva responsabilidad de éste, por lo que deberá pagar nuevamente para realizar un reenvío. En caso de pérdida del paquete por haber ingresado una dirección que no es correcta, además se deberán pagar nuevamente los productos junto al despacho para hacer el reenvío.

Si no puedes coordinar para recibir el paquete y necesitas que te enviemos a una sucursal específica de Chilexpress o Starken, por favor escribe en la dirección de despacho la dirección de la sucursal específica donde necesitas que despachamos, e indícanos en “Nota” el nombre de la sucursal.

El proceso de los envíos Internacionales se gestionará por DHL de igual manera que los nacionales solo que recibirán notificaciones directas de la empresa DHL.

No hacemos envíos por pagar.

También es de estricta responsabilidad del cliente revisar el paquete en el minuto en que se realiza la entrega. La firma del recibo de entrega indica una recepción conforme de los productos.

Si realizó dos pedidos separados durante una actualización, déjenos una nota durante el pago o envíenos un correo electrónico a sheepwoolch@gmail.com. Con gusto le reembolsaremos cualquier envío adicional que haya pagado.